Conditions Générales de vente ( CGV )
Les présentes Conditions Générales de Ventes ( CGV ) définissent les modalités de vente des produits proposés par MAD'IN FLOW sur le site internet www.bougies-artisanale-mad-in-flow.com .
En passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.
Identité de l'entreprise
MAD'IN FLOW
Adresse: 1 rue hector berlioz, 60800 crépy en valois
SIRET: 910 314 343
Email: bougies.madinflow@gmail.com
Produits
Les produits proposés à la vente sur le site sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations légères dans les couleurs ou les aspect des produits peuvent apparaître en raison de la nature artisanale de leur fabrication. Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle.
Commandes
Les commandes se font directement sur le site www.bougies-artisanale-mad-in-flow.com
En validant votre commande, vous reconnaissez avoir lu et accepté les présentes CGV.
Processus de commande:
Sélectionnez les produits souhaités, ajoutez-les à votre panier, validez votre panier, et procédez au paiement sécurisé.
Confirmation de commande:
Vous recevrez un email de confirmation récapitulant les détails de votre commande.
Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises ( TTC ). Les frais de livraison sont ajoutés au prix des produits en fonction du mode de livraison choisi. MAD'IN FLOW se réserves le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Paiement
Le paiement est éxigé à la commande. Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, via des systèmes sécurisés comme Stripe ou PayPal. Les informations de paiement ne sont pas stockées sur notre site internet. En cas de refus de paiement par l'organisme bancaire, la commande sera annulée.
Livraison
Zones de livraison: Nous livrons en France métropolitaine. Pour des livraisons en dehors de cette zone, merci de nous contacter.
Délais de livraison: Les délais de livraisons sont estimés à 3-5 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier.
Frais de livraison: Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis et de la destination. Ils vous seront communiqués avant la validation de votre commande.
Retards de livraison: En cas de retard de livraison, nous nous engageons à vous tenir informé. Si la livraison n'est pas effectuée dans un délai de 14 jours après la commande, vous pouvez demander l'annulation et le remboursement de votre commande.
Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif. Pour cela, vous devez nous informer de votre décision par email à bougies.madinflow@gmail.com et renvoyer les produits non utilisés et en parfait état dans leur emballage d'origine, à vos frais. Un remboursement sera effectué dans les 14 jours suivants la réception des articles retournés.
Retours et remboursements
En cas de réception d'un produit défectueux ou non conforme, vous disposez d'un délai de 14 jours pour nous le signaler et demander un échange ou un remboursement. Nous prendrons en charge les frais de retours dans ce cas spécifique. Le produit doit être renvoyé dans son emballage d'origine, non utilisé.
Responsabilité
MAD'IN FLOW ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés. De même, notre responsabilité ne saurait être engagée pour des dommages indirects liés à l'achat des produits.
Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à l'expédition de vos produits. Ces informations sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Vous disposez d'un droit d'accès, de modification et de suppression de vos données en nous contactant à l'adresse: bougies.madinflow@gmail.com
Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. A défaut, tout différent relatif à l'interprétation ou l'exécution des présentes CGV sera soumis aux tribunaux compétents du ressort de la juridiction française.
Modification des CGV
MAD'IN FLOW se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.